POLÍTICA DE PRECIOS Y REEMBOLSOS
Precios del servicio
El precio del servicio EnCarGo depende del volumen del pedido, el número de comercios y la distancia.
Tarifas base:
Pedido ligero: desde 6€
Pedido medio: desde 9€
Pedido grande o voluminoso: desde 13€
Suplementos:
Desplazamiento entre pueblos: +4€
Pedido en más de un comercio: +4€
Servicio urgente (fuera de tandas): +6€
El precio total se informa siempre al cliente antes de realizar el pedido.
Forma de pago
El pago se realiza por adelantado antes de efectuar la compra, mediante Bizum u otros métodos acordados.
Política de reembolsos
Una vez realizado el pago:
Si el coste final de la compra es inferior al importe pagado, se devolverá la diferencia al cliente.
Si no se encuentra el producto solicitado o no es posible realizar la compra, se devolverá el importe correspondiente a la compra, manteniéndose el coste del servicio.
No se aceptan devoluciones de productos una vez entregados, salvo error imputable a EnCarGo (producto incorrecto o pedido equivocado).
EnCarGo actúa como intermediario en la compra. La calidad, estado o posibles incidencias del producto dependen del comercio.
Cancelaciones
Una vez iniciado el proceso de compra, no se admiten cancelaciones.
Si el cliente cancela antes de realizar la compra, se podrá reembolsar el importe de la compra, manteniéndose el coste del servicio.
Condiciones generales
El cliente acepta estas condiciones al solicitar el servicio.