Soluciones para los vecin@s y los comercios

Si eres un comercio de la zona...

Te ofrecemos gestionar el servicio a domicilio y tu venta online sin COSTE. Simplemente, compartiremos el éxito.

¿Qué es encargoo.es
Es un servicio de compra y entrega a domicilio. Nos encargamos de ir a los comercios de la zona, comprar lo que necesites y llevártelo a casa.

¿Cómo hago un pedido?
Muy fácil:

1. Escríbenos por WhatsApp

2. Dinos qué necesitas y tu presupuesto

3. Te damos el precio total

4. Pagas y nos encargamos del resto

¿Qué tipo de productos puedo pedir?
Puedes pedir prácticamente cualquier cosa disponible en comercios locales y de más lejos en zonas como Arganda, Rivas, Torrejón... Aunque puedes consultar otras zonas si lo necesitas: farmacia, supermercado, vivero, pienso, ferretería, productos del hogar, etc.

¿Cuánto cuesta el servicio?
El precio depende del tamaño del pedido y del número de tiendas, desde 5€. Siempre te informamos del precio total antes de realizar el pedido.

¿Cuándo tengo que pagar?
El pago se realiza por adelantado antes de que realicemos la compra. Si tienes una lista de la compra y no sabes cuánto va a ser el coste, te diremos el importe estimado. Tú pones el tope y te devolveremos el importe de la diferencia si sobra.

¿Qué métodos de pago aceptáis?
Principalmente Bizum y efectivo. Pero podemos acordar otros métodos.

¿Qué pasa si el producto cuesta menos o más de lo previsto?
Te devolvemos la diferencia si cuesta menos, junto con el ticket de compra. Si cuesta más, te avisaremos antes de comprarlo.

¿Qué pasa si no hay el producto que quiero?
Te avisamos y podemos proponerte una alternativa. Si no deseas otra opción, te devolvemos el importe de la compra (el servicio se mantiene).

¿Puedo pedir en varias tiendas?
Sí, aunque puede aplicarse un pequeño suplemento si el pedido implica más de un comercio.

¿Cuánto tarda la entrega?
Trabajamos en franjas horarias (mañana y tarde). Acordaremos la hora aproximada al confirmar el pedido, normalmente en el día.

¿En qué zonas trabajáis?
Eurovillas, Campo Real, Torres de la Alameda, Nuevo Baztán, Valdilecha y Pozuelo del Rey. Si necesitas otra zona, puedes consultarnos.

¿Puedo cancelar un pedido?
Si aún no hemos realizado la compra, podemos cancelarlo. Una vez realizada la compra, no se admiten cancelaciones.

¿Puedo devolver un producto?
Las devoluciones dependen del comercio donde se haya comprado el producto. No gestionamos devoluciones salvo error en el pedido.

¿Por qué usar encargoo.es?
Porque te ahorra tiempo, desplazamientos y complicaciones. Nosotros vamos por ti.

Preguntas frecuentes

Zona cubierta

Atendemos Eurovillas, Campo Real, Torres de la Alameda, Nuevo Baztán y alrededores. Pero si necesitas algún producto de otra zona, sólo tienes que pedirlo y ¡lo conseguiremos!

Dirección

Eurovillas, Madrid, España

Horario

de Lunes a Domingos: de 10:00 - 22:00

Quiénes somos

Encargoo es una start up nacida en Eurovillas para cubrir una necesidad de logística en nuestra zona y ayudar a quiénes no tengan tiempo, vehículo o ganas de moverse para hacer sus compras.

De vecin@s a vecin@s

Fomentando el comercio local

Por otro lado, queremos ayudar a los comercios a su digitalización y expansión, para poder llegar a más clientes sin